manasurge bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn như thế nào
Trang này giải thích cách manasurge thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu tài khoản được bảo vệ
Minh bạch về thu thập thông tin
Hỗ trợ yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu
Áp dụng theo luật địa phương
CHI TIẾT CHÍNH SÁCH
Những thông tin chúng tôi thu thập và lý do
Khi bạn tạo tài khoản, chúng tôi ghi nhận thông tin đăng ký cơ bản như tên, địa chỉ email và phương thức thanh toán bạn chọn — ví dụ ZaloPay hoặc Bank chuyển khoản — để xử lý giao dịch nạp và rút trong ví tài khoản. Thông tin này chỉ được dùng cho mục đích vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch nội địa. Chúng tôi cũng ghi nhận dữ liệu phiên đăng nhập, bao gồm thiết bị truy cập và lịch sử điều hướng trong phiên, nhằm phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản. Dữ liệu này không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể cần chia sẻ thông tin với đơn vị xử lý thanh toán như ZaloPay hoặc Bank chuyển khoản để hoàn tất giao dịch — và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu đều phải tuân theo luật địa phương và chỉ áp dụng ở khu vực đủ điều kiện.
ZaloPay
Bank chuyển khoản
Ví tài khoản
Thanh toán nội địa
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này áp dụng ở đâu và bao gồm những gì
Chính sách quyền riêng tư này xác định rõ phạm vi dữ liệu chúng tôi chịu trách nhiệm quản lý — và những gì nằm ngoài phạm vi đó. Hãy đọc từng mục dưới đây để hiểu đúng ranh giới áp dụng.
Truy cập tài khoản
Chính sách này bao gồm dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, đăng nhập và cập nhật thông tin tài khoản. Các bước xác minh danh tính và lịch sử phiên đăng nhập đều thuộc phạm vi này.
Giao dịch thanh toán
Thông tin liên quan đến giao dịch qua ZaloPay và Bank chuyển khoản được ghi nhận để đối chiếu số dư ví tài khoản. Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cần thiết cho việc xác minh giao dịch.
Nội dung trên trang
Dữ liệu hành vi điều hướng — như trang bạn xem hoặc mục bạn chọn — được ghi nhận ở mức tổng hợp để cải thiện trải nghiệm. Không có nội dung cá nhân nào được liên kết với hành vi này.
Dịch vụ bên thứ ba
Các liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài không thuộc phạm vi chính sách này. Khi bạn rời khỏi trang của chúng tôi, chính sách riêng tư của bên thứ ba sẽ áp dụng và chúng tôi không kiểm soát dữ liệu đó.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì với dữ liệu của mình
Bạn có quyền xem lại, chỉnh sửa và đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản của mình bất kỳ lúc nào. Để xem lịch sử giao dịch — bao gồm các lần nạp qua ZaloPay hoặc Bank chuyển khoản — hãy vào mục lịch sử trong ví tài khoản sau khi đăng nhập. Nếu thông tin cá nhân không còn chính xác, bạn có thể yêu cầu cập nhật bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh được công bố trên trang. Trong trường hợp muốn yêu cầu xóa dữ liệu, chúng tôi sẽ xử lý theo đúng luật địa phương và điều kiện khu vực đủ điều kiện — một số dữ liệu giao dịch có thể cần được giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Mọi yêu cầu sẽ được ghi nhận và phản hồi qua kênh hỗ trợ chính thức.
Xem lịch sử giao dịch
Đăng nhập và mở mục ví tài khoản để xem toàn bộ lịch sử nạp, rút qua ZaloPay và Bank chuyển khoản. Số liệu hiển thị theo thời gian thực trong tài khoản của bạn.
Chỉnh sửa thông tin cá nhân
Nếu tên, email hoặc thông tin liên hệ cần cập nhật, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh và cập nhật theo thông tin bạn cung cấp.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến dữ liệu cá nhân đều có thể gửi trực tiếp đến bộ phận hỗ trợ. Câu hỏi sẽ được chuyển đến người phụ trách chính sách quyền riêng tư.
Yêu cầu xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo luật địa phương. Một số bản ghi giao dịch có thể cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý của khu vực đủ điều kiện.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ
Kênh liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi chỉ nêu các kênh được công bố công khai trên trang — không có kênh nào được tạo ra ngoài danh sách này.
Trò chuyện trực tiếp
Mở cửa sổ trò chuyện trên trang để gửi câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Đây là kênh nhanh nhất để được hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua địa chỉ email được đăng trên trang liên hệ. Mô tả rõ nội dung yêu cầu để được xử lý đúng.
Truy cập trên điện thoại
Bạn có thể gửi yêu cầu và theo dõi phản hồi qua trình duyệt điện thoại tại manasurge. Giao diện hỗ trợ hoạt động đầy đủ trên thiết bị di động.
BẢO MẬT DỮ LIỆU
Cách chúng tôi quản lý và bảo vệ thông tin
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho các phiên đăng nhập và giao dịch thanh toán nội địa để hạn chế rủi ro rò rỉ thông tin. Thời hạn lưu trữ dữ liệu được xác định theo từng loại thông tin và tuân theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Mã hóa phiên đăng nhập
Mọi phiên đăng nhập và giao dịch thanh toán — bao gồm ZaloPay và Bank chuyển khoản — đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin không được truyền dưới dạng văn bản thuần túy.
Cookie và dữ liệu phiên
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt; một số tính năng có thể bị ảnh hưởng nếu tắt cookie.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo thời hạn phù hợp với mục đích thu thập. Sau khi hết thời hạn hoặc khi bạn yêu cầu xóa, dữ liệu sẽ được xử lý theo luật địa phương.
Người phụ trách chính sách
Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được chuyển đến bộ phận phụ trách nội bộ. Liên hệ qua kênh hỗ trợ được công bố trên trang để gửi yêu cầu chính thức.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến chính sách quyền riêng tư của manasurge. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh trò chuyện hoặc email.
manasurge thu thập những loại dữ liệu nào từ tài khoản của tôi?
Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký cơ bản, dữ liệu phiên đăng nhập và thông tin giao dịch liên quan đến phương thức thanh toán bạn chọn — như ZaloPay hoặc Bank chuyển khoản. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành và xác minh tài khoản, không phục vụ mục đích thương mại bên ngoài.
Dữ liệu của tôi có được chia sẻ với bên thứ ba không?
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Trong một số trường hợp, thông tin giao dịch có thể được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán như ZaloPay để hoàn tất giao dịch — và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để thực hiện yêu cầu đó.
Tôi có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình không?
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý theo luật địa phương và điều kiện khu vực đủ điều kiện. Một số bản ghi giao dịch có thể cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành.
Cookie trên trang manasurge hoạt động như thế nào?
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn điều hướng của bạn. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng trong tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ sau đó.
Làm thế nào để xem lịch sử giao dịch liên quan đến dữ liệu của tôi?
Đăng nhập vào tài khoản và mở mục ví tài khoản. Lịch sử nạp và rút qua ZaloPay hoặc Bank chuyển khoản được hiển thị theo từng giao dịch. Đây là bản ghi chính thức bạn có thể đối chiếu bất kỳ lúc nào.
Chính sách này có áp dụng nếu tôi truy cập trên điện thoại không?
Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập, bao gồm truy cập trên điện thoại qua trình duyệt tại manasurge. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.