Skip to content
manasurge Casino / Sports
ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ

Điều khoản sử dụng manasurge tại Việt Nam

manasurge áp dụng các điều khoản này cho mọi tài khoản và giao dịch trong khu vực đủ điều kiện. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú — vui lòng đọc kỹ trước khi tiếp tục.

  • Áp dụng tại khu vực đủ điều kiện
  • Thanh toán nội địa: ZaloPay, Bank chuyển khoản
  • Hỗ trợ tài khoản tiếng Việt
  • Chính sách minh bạch
PHẠM VI ĐIỀU KHOẢN

Nội dung chính sách manasurge áp dụng

Các điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động bạn thực hiện trên manasurge, bao gồm việc tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền qua ZaloPay hoặc Bank chuyển khoản, và sử dụng các tính năng trong phạm vi dịch vụ. Chúng tôi cung cấp dịch vụ cho các khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương — nếu luật địa phương nơi bạn cư trú không cho phép, bạn không nên sử dụng dịch vụ này. Khi bạn tạo tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đủ tuổi theo quy định pháp luật tại khu vực của mình và thông tin bạn cung cấp là chính xác. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh danh tính khi cần thiết để bảo vệ tài khoản và đảm bảo tuân thủ các quy định hiện hành. Ví tài khoản và các giao dịch thanh toán nội địa — bao gồm nạp qua ZaloPay và Bank chuyển khoản — chịu sự điều chỉnh của điều khoản riêng được hiển thị tại bước nạp tiền trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Nếu có vấn đề phát sinh, bạn có thể liên hệ hỗ trợ qua các kênh được liệt kê trong phần hỗ trợ bên dưới.

  • ZaloPay

  • Bank chuyển khoản

  • Ví tài khoản

  • Khu vực đủ điều kiện

PHẠM VI ÁP DỤNG

Dịch vụ này áp dụng cho ai và ở đâu

Hiểu rõ phạm vi điều khoản giúp bạn biết quyền và nghĩa vụ của mình khi sử dụng manasurge.

  • Quyền truy cập tài khoản

    Điều khoản này áp dụng cho mọi tài khoản đăng ký tại khu vực đủ điều kiện. Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú — chúng tôi không cung cấp dịch vụ tại các khu vực bị hạn chế theo quy định pháp luật.

  • Giao dịch và thanh toán

    Mọi giao dịch nạp tiền qua ZaloPay, Bank chuyển khoản và các phương thức được hiển thị trong tài khoản đều thuộc phạm vi điều chỉnh của điều khoản này. Giới hạn và điều kiện cụ thể được hiển thị tại màn hình xác nhận giao dịch.

  • Nội dung nền tảng

    Nội dung trò chơi từ các nhà cung cấp như JDB, CQ9, Habanero và Joker được cung cấp theo thỏa thuận riêng giữa chúng tôi và nhà cung cấp. Điều khoản này không điều chỉnh trực tiếp nội dung từng trò chơi.

  • Dịch vụ bên thứ ba

    Các liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài manasurge — bao gồm cổng thanh toán và nhà cung cấp trò chơi — có điều khoản riêng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về hoạt động của các bên thứ ba ngoài phạm vi tích hợp trực tiếp trên nền tảng này.

QUYỀN CỦA BẠN

Những gì bạn có thể thực hiện với tài khoản

Bạn có quyền xem lại lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào bằng cách vào phần lịch sử tài khoản sau khi đăng nhập. Nếu thông tin cá nhân trong tài khoản cần chỉnh sửa, hãy vào phần cài đặt tài khoản và làm theo các bước hiển thị trên màn hình — một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh bổ sung để bảo vệ tài khoản của bạn. Khi có thắc mắc về điều khoản hoặc chính sách, bạn có thể gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn qua từng bước cụ thể. Nếu bạn muốn yêu cầu thay đổi hoặc xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp để được hỗ trợ theo đúng quy trình hiện hành.

  • Xem lịch sử giao dịch

    Đăng nhập vào tài khoản, vào mục lịch sử để xem toàn bộ giao dịch nạp tiền và rút tiền, bao gồm các giao dịch qua ZaloPay và Bank chuyển khoản.

  • Chỉnh sửa thông tin tài khoản

    Vào cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin cá nhân. Một số thay đổi yêu cầu xác minh thêm — làm theo hướng dẫn hiển thị trực tiếp trên màn hình.

  • Đặt câu hỏi về chính sách

    Gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Đội ngũ của chúng tôi sẽ giải thích cụ thể từng điều khoản liên quan đến tình huống của bạn.

  • Yêu cầu hỗ trợ tài khoản

    Nếu cần hỗ trợ về quyền riêng tư hoặc thay đổi dữ liệu tài khoản, liên hệ trực tiếp qua email hoặc chat hỗ trợ — chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn qua đúng quy trình.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây.

  • Chat hỗ trợ trực tiếp

    Mở trang manasurge trên điện thoại hoặc máy tính, nhấn vào biểu tượng hỗ trợ để bắt đầu cuộc trò chuyện bằng tiếng Việt với đội ngũ hỗ trợ tài khoản.

  • Email hỗ trợ

    Gửi yêu cầu qua email được hiển thị trong phần liên hệ trên trang web. Mô tả rõ vấn đề và số tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

  • Trang trợ giúp tài khoản

    Truy cập phần trợ giúp trong tài khoản sau khi đăng nhập để tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về điều khoản, thanh toán và quyền tài khoản.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách manasurge xử lý thông tin của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch thanh toán nội địa. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán tích hợp trực tiếp — như ZaloPay và Bank chuyển khoản — và chỉ ở mức cần thiết để hoàn tất giao dịch.

  • Lưu trữ dữ liệu

    Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong hệ thống bảo mật. Bạn có thể xem lại dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập vào tài khoản và vào mục lịch sử.

  • Cookie và trình duyệt

    Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên cả điện thoại và máy tính. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình — một số tính năng có thể bị ảnh hưởng nếu cookie bị tắt.

  • Bảo mật tài khoản

    Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ tài khoản. Nếu bạn nghi ngờ có hoạt động bất thường, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để được kiểm tra thêm.

  • Yêu cầu thay đổi dữ liệu

    Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email hoặc chat. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Điều khoản — những câu hỏi hay gặp nhất

Các câu hỏi dưới đây giải đáp những thắc mắc phổ biến nhất về điều khoản sử dụng manasurge.

Điều khoản này áp dụng cho khu vực nào?

Dịch vụ manasurge chỉ khả dụng tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương. Nếu luật địa phương nơi bạn cư trú không cho phép sử dụng dịch vụ loại này, bạn không nên tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch.

Tôi có thể nạp tiền bằng ZaloPay không?

Có, ZaloPay là một trong các phương thức thanh toán nội địa được hiển thị trong tài khoản. Các giới hạn và điều kiện giao dịch cụ thể được hiển thị tại màn hình xác nhận khi bạn thực hiện nạp tiền.

Làm thế nào để xem lại lịch sử giao dịch của tôi?

Đăng nhập vào tài khoản rồi vào mục lịch sử giao dịch. Toàn bộ các lần nạp tiền qua ZaloPay, Bank chuyển khoản và các phương thức khác sẽ được hiển thị ở đó kèm ngày giờ và số tiền.

Tôi muốn chỉnh sửa thông tin cá nhân trong tài khoản — làm thế nào?

Vào phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập. Điền các trường cần thay đổi và làm theo hướng dẫn trên màn hình. Một số thay đổi yêu cầu xác minh bổ sung để đảm bảo bảo mật tài khoản của bạn.

Nếu tôi không đồng ý với một điều khoản cụ thể, tôi nên làm gì?

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua chat hoặc email để đặt câu hỏi. Chúng tôi sẽ giải thích rõ điều khoản liên quan và hướng dẫn bạn các bước tiếp theo phù hợp với tình huống của bạn.

manasurge có chia sẻ thông tin tài khoản của tôi với bên thứ ba không?

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán tích hợp — như ZaloPay và Bank chuyển khoản — để hoàn tất giao dịch. Thông tin không được bán hoặc chia sẻ vì mục đích quảng cáo.